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服務(wù)中心

企業(yè)形象

包括公司辦公地點(diǎn)、公司人員形象、企業(yè)網(wǎng)站形象等等，可以比較直觀地了解一個(gè)公司的基本服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
客戶(hù)關(guān)系
一個(gè)公司的客戶(hù)在一定程度上體現(xiàn)著一個(gè)公司的服務(wù)能力，如果一個(gè)公司擁有眾多大型和高端客戶(hù)，同時(shí)還進(jìn)行著持續(xù)的服務(wù)，另外一個(gè)公司服務(wù)過(guò)的全是街邊小店，沒(méi)有人會(huì)相信后者會(huì)優(yōu)過(guò)前者。
服務(wù)規(guī)范
規(guī)范的流程、規(guī)范的語(yǔ)言、規(guī)范的文本，一個(gè)系統(tǒng)化的服務(wù)流程通過(guò)規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理，展現(xiàn)規(guī)范化的服務(wù)，并一直如此，那我們就沒(méi)有理由懷疑它的體系和基本素質(zhì)，只要稍加專(zhuān)業(yè)性知識(shí)和運(yùn)營(yíng)管理技能的考察，我們就可以清楚地分辨這個(gè)公司是否有能力向我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
價(jià)格體系
不同的公司有不同的業(yè)務(wù)側(cè)重，反映在價(jià)值上就會(huì)有不同的價(jià)格表現(xiàn)。不同的報(bào)價(jià)服務(wù)不同的客戶(hù)，除了價(jià)格之外還應(yīng)有一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的考慮，性?xún)r(jià)比是決定一個(gè)服務(wù)是否被接受的關(guān)鍵。
業(yè)務(wù)能力
業(yè)務(wù)內(nèi)容非常直接的反映就在于項(xiàng)目?jī)?nèi)容與客戶(hù)的對(duì)照中，同時(shí)了解對(duì)某一客戶(hù)的服務(wù)案例中，會(huì)議公司進(jìn)行了哪些服務(wù)，并以此對(duì)照客戶(hù)活動(dòng)的主旨和需求，就可以在充分了解一個(gè)會(huì)議公司服務(wù)能力的同時(shí)，清晰地獲取他們的服務(wù)理念和業(yè)務(wù)能力。
服務(wù)模式
沒(méi)有人能做所有事，關(guān)鍵的是他有沒(méi)有能力將每一件事情都做好。一個(gè)會(huì)議公司不可能包羅萬(wàn)象地提供從小到大的一系列服務(wù)，但他必須具備強(qiáng)大的供應(yīng)商整合和運(yùn)營(yíng)管理能力。

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